Espace locataires
Réparations, paiement du loyer, cession de bail, collecte des ordures et concierge de votre immeuble — les ressources essentielles, au même endroit.
Questions des locataires
Comment puis-je payer mon loyer ?
Au plus tard le 1er de chaque mois, par :
- Dépôt direct — formulaire à remplir.
- Virement bancaire à depot@augustacapital.ca.
Comment demander une réparation dans mon logement ?
- Créez un ticket
- Décrivez le problème
- Ajoutez des photos (si nécessaire)
Qui dois-je appeler en cas d’urgence ?
Pour une urgence médicale ou un incendie, composez le 911 immédiatement. Pour toute autre urgence liée à l’immeuble, joignez le concierge de votre bâtiment — coordonnées ci-dessous et sur la page de chaque immeuble.
Puis-je céder mon bail à quelqu’un d’autre ?
- Veuillez remplir l’entente de cession de bail et nous la retourner par courriel à location@augustacapital.ca.
- Envoyez-nous le nom, l’adresse électronique et le numéro de téléphone des candidats qui souhaitent reprendre votre bail.
- Nous leur enverrons ensuite un formulaire de vérification de solvabilité.
- Une fois le candidat accepté, vous recevrez les documents de transfert de bail.
Des frais administratifs peuvent s’appliquer.
Puis-je sous-louer mon appartement ?
Toute sous-location doit respecter les conditions de votre bail ainsi que les règles applicables. Nous vous recommandons de communiquer avec notre équipe avant de conclure une entente de sous-location.
Comment ajouter ou modifier mon numéro de téléphone à l’intercom ?
Communiquez avec notre équipe en indiquant votre adresse, votre numéro d’appartement et le numéro de téléphone à programmer. Sachez que les indicatifs régionaux acceptés sont le 514, le 438, le 263 et le 450, sauf indication contraire.
J’ai perdu ma puce d’accès ou ma télécommande de garage. Que dois-je faire ?
Communiquez avec notre équipe par courriel afin de faire désactiver l’ancien accès et obtenir un remplacement.
Des frais peuvent s’appliquer.
Puis-je installer un climatiseur ?
Pour les logements dont l’électricité est incluse au loyer, des frais annuels de 125 $ s’appliquent pour l’utilisation d’un climatiseur. Les règles concernant les climatiseurs peuvent varier selon l’immeuble et les modalités de votre bail.
Que faire si j’ai un problème d’insectes ?
- Créez un ticket dans « Demande de service ».
- Si une extermination est nécessaire, vous recevrez par courriel la date du traitement et les instructions de préparation.
Quels sont les jours de collecte à mon adresse ?
Les jours de collecte varient selon l’arrondissement et l’adresse. Consultez l’outil Info-collectes de la Ville de Montréal pour votre immeuble.
Où puis-je consulter les règlements de l’immeuble ?
Les règlements d’immeuble en vigueur sont disponibles en PDF : Règlements d’immeubles.
Que faire en cas de panne d’électricité ?
Vérifiez d’abord la carte des pannes d’Hydro-Québec. Si seule votre unité est touchée, ouvrez une demande de service.
Concierge par immeuble
Chaque immeuble a un concierge attitré. Trouvez le vôtre : chaque nom d’immeuble mène à sa page.
2152, avenue du Mont-Royal Est
Montréal (Québec) H2H 1K1